L'introduction du multimédia en bibliothèque suscite de nouvelles questions concernant le public. Quel est le public usager de ce nouveau service ? Comment varient les usages de ce service selon les caractéristiques des usagers ? Comment s'articulent pratiques de lecture et consultation des cédéroms ?

David Liziard (réseau des bibliothèques d'Issy-les-Moulineaux) montre bien que ce « tournant » du livre numérique s'inscrit dans une évolution engagée depuis longtemps, avec la création des services multimédia et ludo-éducatifs, et que la mixité des usages est, en fait, déjà en place. Il signale d'ailleurs un certain nombre de projets, conduits par plusieurs bibliothèques en France, qui intègrent ces nouvelles formes de lecture et écriture numériques dans le cadre d'activités proposées au jeune public.