Après avoir gagné en popularité, les labels de bonne gestion forestière ont du mal à passer un nouveau cap. Avantages, inconvénients, alternatives : décryptage avec le spécialiste du Cirad.

Décryptage de l'opportunité que représente le développement durable pour les entreprises de nettoyage, en France, et leurs clients. L'approche écologique est un mouvement en marche dans ce secteur, sous l'impulsion des donneurs d'ordre. Les entreprises de nettoyage participent ainsi au développement de solutions innovantes pour réduire leur impact sur l'environnement, qu'elles agissent sur la méthodologie, le matériel, le choix des produits ou la formation des salariés.

La bibliothèque de Paris-8 vient d'obtenir le maintien de son label Marianne en décembre 2015. Elle est la première BU à obtenir une telle confirmation. Ce label récompense la démarche qualité de la bibliothèque en matière d'accueil du public. Elle est également la seule bibliothèque à avoir été sollicitée pour participer au grand chantier national de refonte du référentiel Marianne.

Pour cette première partie du dossier consacré à la qualité, il nous semblait évident d'en présenter les principes fondamentaux. Ces principes régissent les interfaces entre qualité et stratégie, permettent de comprendre en quoi la prise en compte de l'ensemble des parties prenantes, qu'elles soient internes ou externes à l'organisme, est essentielle et, surtout, assurent la clarification des processus ou activités. Les articles de ce pôle mettront l'accent sur la réalité concrète des 7 principes décrits dans le référentiel ISO 9000 : 2015.

Le tourisme durable est en plein essor en France, soit la première destination touristique au monde pour les étrangers mais aussi pour les Français. Campings verts, gîtes et hôtels écologiques, villages nature, chambres d'hôtes et hôtels mettent en avant leurs normes et labels "verts". Mais il peux être difficile pour les touristes de s'y retrouver face à la profusion des choix possibles chez les hébergeurs et voyagistes (Ecolabel Européen, label Clef verte, Pavillon Bleu...).

La réforme de la formation professionnelle, mise en place en France en 2018, va instaurer une certification qualité pour les organismes de formation financés par des fonds publics ou paritaires. Elle sera attribuée par un organisme accrédité par France Compétences, la future institution qui centralisera les enjeux de formation. L'apparition d'un tel système devrait permettre de simplifier les labels de formation, présents en très grand nombre jusque-là mais qui ne voulaient pas tous dire la même chose, ni n'avaient la même valeur.