Eclairage, en 2013, sur la course à la productivité dans le secteur public, que ce soit la culture, l'éducation ou la santé, dans les pays industrialisés. Erigée en dogme de part et d'autre de l'Atlantique, l'exigence de baisse des dépenses publique se répercute en premier lieu sur les services d'intérêt commun. Or, dans les secteurs où l'interaction humaine est irremplaçable, réduire les coûts implique inévitablement une perte de qualité. L'automatisation d'un nombre toujours plus grand d'activité exaucera-t-elle les maniaques de l'efficience ? Explications et détails. Pas de chiffres.