Etat des lieux mitigé du commerce mobile en France en 2016. Principal enseignement : le smartphone n'est utilisé que pour la prospection et encore trop peu pour la finalisation de l'acte d'achat. Une caractéristique qui s'explique par des freins technologiques : un développement des interfaces mobiles moins nombreuses et moins abouties que celles du web, une capacité des smartphones moindre qu'un PC, l'inaccessibilité ponctuelle au réseau mobile.

Une étude a mis en évidence les critères d'évaluation permettant de construire une typologie des interfaces documentaires innovantes.