En fonction de son organisation interne, de son activité et de ses objectifs, il est préférable d’avoir recours à un intranet collaboratif ou un réseau social d’entreprise (RSE). Le premier a une diffusion pyramidale de l’information – c’est la direction qui décide ce qui est diffusé – quand le second, moins codifié, permet à tous et à tous les postes de créer, poster et partager des contenus. L’intranet collaboratif s’apparente finalement plus à un centre de ressources et de travail en simultané, alors que le RSE a vocation à faire naître de vraies communautés.