Conçu comme une suite à Comment réussir une négociation, cet ouvrage développe l'idée selon laquelle il faut d'abord savoir s'entendre avec soi-même pour trouver un terrain d'entente profitable avec les autres. L'auteur propose une méthode qui mène à cet accord intérieur. ©Electre 2015

Des conseils pour développer son pouvoir commercial, notamment en apprenant à reconnaître et contourner ses propres biais cognitifs, à surmonter les obstacles situationnels et émotionnels ou encore à déjouer les oppositions telles que la menace, la manipulation ou le mensonge. ©Electre 2020

Des outils et des techniques directement opérationnels et adaptables aux différentes situations pour négocier et résoudre les conflits en entreprise. Avec quatre vidéos d'approfondissement accessibles grâce à un QR code. ©Electre 2019

Même si, contrairement à Chris Voss, célèbre négociateur pour le FBI, nous sommes rarement amenés à tenir tête à un forcené reclus dans une banque, notre vie quotidienne s'apparente à une succession de négociations dont nous ne sortons pas toujours vainqueurs : cette promotion dont on rêve, sans cesse repoussée ; ce prêt bancaire qu'on hésite à demander ; les exigences d'un enfant auxquelles on finit par céder... Et si on cessait de toujours couper la poire en deux ? De ses expériences au sein du FBI, Chris Voss a puisé une série de principes, de tactiques et de stratégies émotionnelles et communicationnelles capables de désarmer l'interlocuteur le plus récalcitrant ou le plus retors, dans toutes les formes de négociation. Après une carrière de policier puis de négociateur pour le FBI dans les affaires de prises d'otage les plus délicates, Chris Voss se consacre à l'enseignement des techniques de négociation. Tahl Raz est journaliste et consultant auprès de sociétés de production cinématographique. Traduit de l'anglais (États-Unis) par David Rochefort

L'ouvrage détaille la méthode Quadrant, composée de quatre profils de négociateurs : le stratège, l'économiste, le psychologue et le diplomate. ©Electre 2018

Synthèse sur les différentes conceptions de la négociation, qu'elle soit politique, sociale ou commerciale. Panorama sur l'évolution des pratiques, les compétences du négociateur, les formes de négociation constructive et les causes responsables d'échec. ©Electre 2017

Negotiations can be found everywhere and are held at all levels, whether they are diplomatic negotiations, salary discussions, trade agreements, social conflicts, crisis management or everyday disagreements. Many methods have been developed, but none of them have tackled negotiations in the way the PACIFICAT© standard does.PACIFICAT©, the negotiation bible, is based on the work of professional negotiators and backed up by hundreds of successful real-life assignments. Its nine stages, illustrated by numerous practical case-studies, examples and interviews, will help you prepare, conduct, close and debrief all types of negotiations, whether they concern normal everyday situations or the future of the world.

La négociation est à l'œuvre dans tous les champs de la vie : social, politique, commercial, diplomatique. Elle n'est pas le domaine réservé des seuls experts mais concerne tout le monde, dans l'entreprise, la vie quotidienne, le rapport aux autres. Comme elle ne s'enseigne pas à l'école, chacun s'y essaie quotidiennement. Lionel Bellenger détaille les pratiques et les compétences du négociateur. Il démonte les mécanismes de la négociation, présente les clés d'une négociation constructive et alerte sur les facteurs qui peuvent la conduire à l'échec.    

Apprendre à se connaître pour mieux négocier. Une exploration unique en son genre des mécanismes comportementaux et des techniques de questionnement, qui aboutit à une passionnante découverte de soi et, surtout, des autres. Nous commençons rarement une conversation en disant : " Attention, je vais négocier avec toi ! " Et pourtant, nous négocions toute la journée. Que ce soit avec notre employeur, nos enfants, l'homme devant nous dans sa voiture... la négociation est le pivot de toute relation. À la fois crainte quand nous sommes à court d'arguments, elle devient oppressante par manque de techniques. Car, dès que nous échangeons avec quelqu'un, notre cerveau nous tend des pièges. Ce livre #nego nous apprend, très simplement, à les repérer et à les contourner. À chaque étape de #nego, son auteur nous prend par surprise en appuyant avec force et précision sur toutes nos maladresses dans l'échange. Impossible, ensuite, de recourir à nos excuses habituelles et à nos tentatives de trouver un coupable. Il est temps de revoir la situation sous un autre angle... Comment transformer des contraintes en opportunités inattendues pour l'autre ? Quelles sont les mécaniques invisibles et universelles qui structurent les choix de mon interlocuteur ? Dans quels pièges notre ego nous entraîne-t-il si nous n'y prenons pas garde ? Par quelles techniques peut-on influencer sans manipuler ? En nous guidant pas à pas dans l'art du questionnement et de l'écoute, #nego nous empêche de subir ou de vouloir systématiquement dominer la négociation, parce que nous avons peur. Cette méthode transforme radicalement notre rapport à l'autre, permet d'adhérer à des objectifs communs et de les atteindre ensemble. Fascinant, redoutablement efficace et même excitant... Testez autour de vous les outils proposés, l'effet est immédiat !