Des outils et des techniques simples pour faire un bon coaching. Dans cette nouvelle édition, l'auteur met en avant la méthode GROW : Goals-buts, Reality-réalités, Options-choix, Will-volonté. Cette méthode provoque de forts taux de réactivité au sein des équipes et permet d'optimiser les performances sans jamais faire appel à la "force" hiérarchique.

Une approche systémique de la motivation au travail à partir des interactions entre l'organisation, le collaborateur et le responsable. Une méthodologie s'appliquant à chacun de ces 3 niveaux est proposée, permettant de créer les conditions structurelles nécessaires (organisation), identifier les attentes individuelles (collaborateur) et contribuer à la recherche de solutions (responsable).

Dictionnaire thématique qui rend compte des différents styles de coaching, de la diversité des contextes d'intervention, de la multiplicité des grilles de lecture utilisées. Il rassemble les concepts de référence, les principales théories et pratiques et les outils majeurs.

L'auteur examine en détail les 3 types de coaching afin de permettre à ceux qui utilisent ces services de mieux évaluer leurs besoins : le coaching des compétences, le coaching de performance, et le coaching stratégique. Il porte une attention particulière sur la mise en oeuvre des outils de PNL au sein des organisations et sur les configurations organisationnelles de Mintzberg.

Ce guide offre un accompagnement pas à pas pour préparer un changement de cap professionnel, une promotion, améliorer ses relations avec les autres en aidant à évaluer ses atouts, identifier ses faiblesses, trouver le bon équilibre et penser comme un gagnant.

Rédigé par un spécialiste du sujet, ce livre montre concrètement ce qu'il faut dire (et comment) à chacun des membres de son équipe pour différentes situations : réprimande, contrôle, incitation au changement, critique.