Les modes participatifs et collaboratifs investissent chaque jour davantage le monde de l'entreprise. L'intranet évolue et les réseaux sociaux d'entreprise (RSE) se développent, bouleversant les méthodes de travail et améliorant la productivité et en boostant l'intelligence collective. Car le travail collaboratif permet une implication des salariés plus importante et une appropriation de la stratégie de l'entreprise plus forte.