Personnel débordé, chômeurs énervés, patron contesté : le mariage de l'ANPE et des Assedic ne se fait pas au bon moment. Ni dans les meilleures conditions

Il est rugueux, pas toujours diplomate, mais apprécié. Tant mieux pour lui : le patron de Pôle emploi aura besoin de toute son énergie pour adoucir le sort des 3 millions de chômeurs.

Alors que le nombre des demandeurs d'emploi atteint des records, nos voisins suisses s'étonnent des dysfonctionnements de Pôle emploi. Reportage

Pôle Emploi échoue là où les alternatives privées réussissent.

Sous pseudo, un agent décrit son quotidien, les entretiens, les radiations à la chaîne, mais aussi ses raisons d'y croire. Son récit percutant sort en librairie.

Le chômage est une obsession nationale, et Pôle emploi est le lieu où l'on tente, envers et contre tout, de maintenir vivant le mythe du travail.

Lorsque la radiation de Pôle emploi menace, il faut savoir justifier, expliquer son parcours, ses incohérences et ses méandres, pour ne pas tout perdre.

Depuis fin 2016, les psychologues exerçant à Pôle emploi ont été répartis par transfert individuel au sein de chaque agence. Dès juillet 2016, Patrick Cohen nous annonçait les fondements de cette nouvelle organisation et pointait les prérequis indispensables pour sa mise en oeuvre. C'est aujourd'hui un premier bilan qu'il nous propose, qui ne se veut ni exhaustif ni quantitatif, mais qui témoigne des premières remontées de terrain qui ouvrent à quelques réflexions.

Des escrocs utilisent le site du service public pour berner des chômeurs aux abois.

Cerné par les entrepreneurs 2.0 qui veulent "ubériser" son marché, Pôle Emploi fait alliance avec un jeune sorcier des données, et pousse l'innovation interne.