Eclairage, en novembre 2011, sur le secteur français des services à la personne, qui peine encore à se développer malgré de nombreux atouts : des métiers diversifiés, un contexte démographique et social plus que favorable, des incitations et des aides nombreuses, etc. Mais plusieurs facteurs pèsent sur le marché : l'incertitude fiscale à long terme, l'activité non déclarée qui reste très importante, le manque de compétences.