Créés en 1995, les sites officiels de l'Union européenne présentent aujourd'hui des particularités remarquables : un multilinguisme indispensable à la compréhension des textes, une transparence étendue à tous les types de documents et au déroulement des procédures législatives et à la jurisprudence, une audience respectable. Néanmoins ils restent perfectibles pour faciliter une participation plus active des citoyens et une réutilisation de leurs données par la société civile européenne.

La Commission européenne exige plus de transparence, ainsi que des voies de recours pour les utilisateurs.