Les différentes enquêtes concernant les pratiques culturelles des publics ne semblent pas être réellement prises en compte dans les propositions de médiation mises en place dans les médiathèques. Est-ce dû à une méconnaissance de la part des bibliothécaires, un déni ou une incapacité à les appréhender ? A une époque où la désacralisation d'une culture dite ″légitime″ et la revendication individualiste se conjuguent, il serait judicieux de considérer de manière plus systématique les évolutions des publics afin de véritablement répondre à leurs besoins.

L'injonction à ″participer″, symptôme de la mutation des sociétés contemporaines, se traduit dans le secteur de l'action culturelle et du patrimoine par la mise en place de dispositifs en ligne incitant l'appropriation et le partage des contenus issus des collections publiques numérisées. Mais la participation peut aussi prendre des formes qui dépassent les usages prescrits par les dispositifs institutionnels : non-respect des conditions d'utilisation, détournements, voire revente sous un format imprimé.