Courte analyse de la communication et de l'orientation du constructeur automobile allemand Volkswagen suite au scandale sur la fraude des tests d'émission. Alors que l'on aurait pu s'attendre, de la part du PDG Matthias Muller, à la critique de la culture d'entreprise (souvent bouc émissaire des scandales), cela n'a pas été le cas. Le dirigeant a seulement expliqué que le groupe a entamé des réformes structurelles et a lancé un nouvel état d'esprit. Des précisions sur le choix des mots.