Le point, en mars 2012, sur la bataille livrée sur le plan de la gestion de la chaîne logistique par les pure-players (pionniers) du commerce électronique et les retailers (commerces de détail), en France. Alors que les premiers, ne disposant pas de magasins, on dû inventer de nouvelles manières de stocker et d'acheminer, les seconds ont, pendant un temps, eu du mal à s'imposer dans le cross canal. Néanmoins, le rapport de force pourrait désormais s'inverser, ces derniers tirant des leçons de la stratégie de leurs jeunes concurrents, qu'ils ajoutent à leurs forces, à savoir leur image de marque, leurs spécificités et leur présence sur le terrain. Encadré sur l'atout que représente le développement durable pour le commerce électronique. Quelques données chiffrées sur la croissance du marché du commerce électronique.