Tendance croissante à l'externalisation de l'accueil en entreprise, en France. Autrefois privilège des grands comptes, les PME sont elles aussi de plus en plus nombreuses à faire appel à un prestataire externe pour gérer leur accueil. Les avantages sont nombreux : image soignée, gain de temps et d'argent...Toutefois, l'externalisation ne s'improvise pas et il est nécessaire d'anticiper pour gagner en efficacité, en rentabilité et en sérénité : bien identifier les missions pour qu'elles soient bien exécutées, apporter plus de formalité au cahier des charges, choisir le bon rapport qualité/prix, faciliter l'intégration de l'hôtesse tout en évitant un délit de marchandage, etc.