Analyse des atouts, mais également des limites, des réseaux sociaux d'entreprise (RSE) qui, selon une étude du GartnerGroup, n'afficheraient que 10% de taux de réussite dans les organisations françaises. Si certaines doutent encore de leur efficacité, pour nombre d'entreprises, ils sont facteurs de progrès en organisation et en performance. Pour séduire les plus réticents, les éditeurs défendent les bonnes approches pour mettre en oeuvre efficacement leurs solutions. Explications et détails au travers de retours d'expérience. Cas d'entreprise : Réseau Ferré de France (RFF) a déployé avec succès son RSE en 2013, utilisé aujourd'hui par 3000 collaborateurs qui contribuent à l'animation d'une cinquantaine d'espaces collaboratifs