A l'heure où la parole publique et institutionnelle est de plus en plus remise en cause, la vie du territoire - et moins celle des élus - devient le nerf de la communication. Demandeurs de magazines qui leur ressemblent, les lecteurs ont désormais leur place dans les pages. Les agents, eux aussi, sont peu à peu poussés sur le devant de la scène. En s'ouvrant ainsi, la communication des collectivités devient plus incarnée et plus proche du territoire. Un mouvement que la crise sanitaire est venu amplifier.