Des outils pour se former à la pensée visuelle, une méthode de communication professionnelle permettant d'améliorer sa capacité de visualisation et d'argumenter en images afin de communiquer de façon dynamique et efficace, de fédérer autour d'un projet, d'animer des réunions ou encore de développer la créativité d'une équipe. ©Electre 2021

Les réseaux sociaux sont l'affaire de tous! Ils représentent un énorme potentiel pour attirer de nouveaux clients, augmenter la notoriété ou trouver des partenaires. Faute de moyens pour faire appel à un Community Manager, la plupart des entreprises, associations ou particuliers les gèrent par eux-mêmes. Mais parfois, les résultats sont décevants… Comment optimiser votre page Facebook? Quel contenu publier sur LinkedIn? Pourquoi et comment vous lancer facilement sur TikTok ? Comment vous libérer des contraintes Twitter? De quelle façon réutiliser votre contenu sur Pinterest? Comment faire grandir votre communauté Instagram? L'auteur vous invite à découvrir les techniques utilisées par les professionnels de la communication digitale, toutes applicables quels que soient votre niveau et vos objectifs. Opérationnel et actualisé, illustré d'exemples concrets, ce grand livre vous présente toutes les techniques et astuces pour mieux communiquer sur les réseaux sociaux et dynamiser votre activité!

Vous venez de terminer vos études et devez intégrer le monde du travail, mais vos connaissances du milieu professionnel demeurent réduites. Vous avez plusieurs années d'expérience et souhaitez développer votre efficacité relationnelle et votre pouvoir de conviction. Vous êtes professeur ou animateur et votre objectif est d'offrir à vos étudiants les atouts nécessaires à leur intégration dans l'entreprise. Comment communiquer efficacement au sein d'un univers si complexe, se faire accepter par ses collègues ou ses collaborateurs? Comment fixer un objectif de travail? Comment exposer ses idées pour obtenir l'adhésion de ses partenaires? … Cet ouvrage vous aidera à mieux connaître votre entreprise, ses principaux acteurs, et bénéficier des opportunités qu'elle vous offre. Mettre en valeur et exploiter vos qualités personnelles vous permettra de développer des relations harmonieuses et efficaces au travail!

Tout pour écrire des e-mails pertinents et efficaces à l'aide de 100 modèles types L'e-mail permet de communiquer de façon simple, rapide et efficace, il est devenu le moyen le plus courant pour tous les échanges professionnels. Toutefois, même s'il est moins formel qu'une lettre, l'e-mail professionnel exige un vocabulaire précis, un texte concis, une demande claire, une orthographe irréprochable. À travers 8 fiches, l'auteur vous expose un certain nombre de règles d'usage adaptées à vos interlocuteurs pour bien communiquer : Conseils pour rédiger vos e-mails - Les relations fournisseurs/clients - Les relations avec les banques - Les relations avec les assurances - L'Internet et la téléphonie mobile - Les relations avec le personnel - Les relations avec l'administration - Les relations internationales. Points forts Une banque d'e-mails pour correspondre, vite et bien, dans toutes les situations Tout pour rédiger des e-mails pertinents et efficaces en 48 pages 100 modèles types

Les 10 étapes clés pour que vos e-mails professionnels soient lus par vos destinataires Chaque jour 306 milliards d'e-mails sont envoyés et reçus à travers le monde, et une grande partie d'entre eux relève du domaine professionnel. En France, 88 e-mails sont reçus et 34 sont envoyés en moyenne par jour. Il n'est pas rare de recevoir des e-mails qui n'atteignent pas leur objectif pour plusieurs raisons : l'e-mail est trop long, il est mal construit … enfin il contient des fautes d'orthographe.  Ce livre, après une rapide présentation, donne les conseils pour rédiger des e-mails professionnels en 10 étapes clés : l'e-mail en pratique - le plan de l'e-mail - l'introduction - le développement - la conclusion - les formules de politesse - la lisibilité et le style de l'e-mail - les mots de liaison - la ponctuation - les mots qui prêtent à confusion dans l'e-mail. Points forts Les étapes à suivent pour que vos e-mails professionnels soient lus par vos destinataires 48 pages pour bien rédiger vos e-mails professionnels

Une mise en garde contre l'utilisation excessive de la messagerie numérique, identifiée par l'auteur comme un facteur de diminution de la productivité au point de ralentir la croissance économique globale et de rendre malheureux les collaborateurs en raison de la charge mentale que génère le flux incessant d'e-mails. Avec des pistes pour rationaliser la communication professionnelle. ©Electre 2023

Comment utiliser les subtilités de la communication pour mieux se faire comprendre ? Comment développer une meilleure image et une meilleure opinion de soi-même ? Comment sortir de ses conditionnements et trouver des solutions pour évacuer son stress ? Comment canaliser et gérer des émotions fortes, comme la colère ? Comment dire des choses difficiles, tout en préservant la relation ? Comment bien s'organiser pour gagner du temps ? Comment activer la part créative en soi ?Découvrez 71 outils pour rendre votre quotidien professionnel plus épanouissant.Chaque outil est traité de manière visuelle et pragmatique sur 2 ou 4 pages, avec : l'essentiel en anglais et en français, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les limites, et des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés par un cas concret détaillé et des fiches pratiques à télécharger.Vous trouverez dans cette boîte à outils toutes les techniques et astuces pour vous sentir plus à l'aise dans votre environnement professionnel.      

Une méthode illustrée et étape par étape pour comprendre et appliquer les techniques de gamification Système de classement, attribution de points, récompenses... La gamification est l'ensemble des pratiques permettant d'utiliser les mécaniques du jeu pour résoudre des problèmes de la vie réelle. Elle peut être utilisée comme vecteur de fidélisation clients, et permet de motiver les collaborateurs, de créer de l'engagement et d'améliorer le travail en équipe. Cet ouvrage présente : les principes fondamentaux et les techniques qui font le succès des meilleurs programmes de gamification ; une méthode pour construire des solutions gamifiées sur mesure, parfaitement adaptées à votre problématique ; des exemples d'application quel que soit votre business. PRATIQUE Une méthode, des outils et des exercices directement applicables ILLUSTRÉ Nombreux schémas et gabarits, en couleurs INSPIRANT Des études de cas pour donner une vision THÉORIQUE Des grands principes et une base théorique rigoureuse SCIENTIFIQUE Des apports de la psychologie et de l'économie comportementale