Le document décrit toutes les étapes de mise en oeuvre pour améliorer les performances et créer plus de valeur pour le client. A jour du développement durable, des relations avec les fournisseurs et du rôle joué par le pilote de processus. Une approche pragmatique utilisable dans toutes les entreprises.

Ce guide de management passe en revue les fondamentaux de la gestion d'entreprise en cinquante fiches organisées en neuf domaines, de l'attitude personnelle à la vente en passant par la communication, la gestion financière et le marketing. ©Electre 2018

Travailler à son compte, faire ce pour quoi l'on est fait, organiser sa vie et sa propre activité professionnelle pour trouver une harmonie intérieure, qui n'en a jamais rêvé ? En vous livrant de précieux conseils, ce livre vous donnera la confiance qui vous manque peut-être aujourd'hui et vous aidera à sauter le pas, pour vous épanouir pleinement dans votre activité professionnelle et dans votre vie. Fort de son expérience, l'auteur vous conduit à la réussite en vous permettant de déjouer les 50 erreurs les plus fréquentes lorsqu'on décide de construire sa vie autour d'un projet professionnel personnel et indépendant. En cinq rubriques, il vous dit tout ce que vous devez savoir : Savoir s'organiser Avoir confiance en soi et savoir s'affirmer Gérer sa relation aux autres Savoir se positionner Délimiter champs personnel et professionnel Après la lecture de ce livre, vous posséderez tous les atouts pour mener une activité professionnelle qui correspondra enfin à vos aspirations ! Votre avenir et votre équilibre personnel sont entre vos mains.

Les auteurs présentent cette méthode de management, ses concepts fondamentaux, son utilité et ses domaines d'application. ©Electre 2016

Ouvrage de référence sur les outils et les méthodes pour le management par la qualité, qui répond aux questions suivantes : comment ces méthodes et ces modèles s'articulent-ils ? Quel est leur degré de compatibilité ? Comment adapter ces modèles aux situations spécifiques ? Comment utiliser ces outils pour améliorer les performances du client et la satisfaction du client ?

Une méthode pour faire de chaque réunion un moment à la fois productif, engageant et source d'apprentissage. Elle passe par un cheminement en dix questions, qui suivent les étapes chronologiques des réunions et permettent d'organiser, d'ouvrir, de lancer, d'animer et de conclure celles-ci de manière productive. ©Electre 2022

Un guide pratique sur la sécurité psychologique au sein des entreprises. Après avoir identifié les façons dont la peur peut nuire à la créativité et au travail d'équipe, l'auteure propose des solutions pour surmonter ces difficultés et établir des environnements de travail sains et épanouissants. ©Electre 2022

Il est temps de cesser de glorifier la folie productiviste au bureau et de promouvoir le calme et la sérénité. L'amélioration de la productivité ne consiste pas à passer davantage d'heures au bureau, c'est d'en gâcher moins et de supprimer les activités inutiles qui distraient de l'essentiel et augmentent le stress. Dans ce nouvel ouvrage "décoiffant", mes auteurs décrivent une nouvelle façon d'envisager "la vie au bureau" qui correspond à notre époque et conduit à l'entreprise "calme, apaisée, sereine... et plus efficiente". Comme eux, adoptez les règles de "slow working" pour accroître votre bien-être et contribuer au succès de votre entreprise !