Quelles innovations auront envahi les bibliothèques demain ? En proie à une évolution constante, les établissements ont déjà ouvert leurs portes à l'automatisation voire à la robotique, grâce à l'essor de l'informatisation et du numérique qui permet aux bibliothécaires de ne plus gérer à la main une multitude de tâches. Les chatbots commencent à se répandre pour répondre aux demandes des usages les plus courantes.

La donnée produit est une composante clé pour les marques et distributeurs en 2021. Les consommateurs sont à la recherche de transparence et veulent tout connaître des produits qu'ils achètent. En interne, les industriels doivent donc améliorer la traçabilité de leurs références, mais aussi faciliter l'accès à la donnée, tout en optimisant son stockage et sa circulation. Cette approche peut toutefois se heurter à de nombreux freins, tant techniques qu'organisationnels, qu'il faut essayer de lever au plus vite.

La transformation digitale n'est plus une option pour les commerces en 2021. La crise de Covid-19 a adoubé la place du commerce électronique dans notre société. Il représente désormais 13,4 % du commerce français, contre à peine 3,5 % une décennie plus tôt. Ce mouvement de fond ne doit pas être négligé par les commerçants qui doivent s'y adapter au plus vite, aussi bien techniquement qu'humainement, en se dotant des nouveaux outils appropriés, en formant leur personnel, en collaborant avec des spécialistes, etc.