En appliquant une stratégie d'influence SRM (social relationship management), l'entreprise peut tirer profit du Web social. Conversationnelle, cette stratégie est menée sur les réseaux sociaux pertinents tels que Facebook, Twitter mais aussi sur son propre site. Ce guide pratique détaille les différentes étapes de mise en place d'une stratégie d'influence sur le Web.

Cet ouvrage associe marketing et communication, et présente la complémentarité de ces deux fonctions au sein de l'entreprise, dans le but de mutualiser les compétences. Les auteurs définissent les métiers transversaux qui les relient, à savoir le territoire de la marque que toutes deux défendent.

La solution pour s'adresser efficacement au consommateur consiste à travailler l'histoire de la marque de façon non publicitaire et de livrer au consommateur final du contenu de valeur. Le brand content propose ainsi de faire partie intégrale de l'entreprise et permet de renouveler l'attractivité des marques. ©Electre 2019

Les ouvrages de la collection Techniques Tertiaires apportent l'essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite des examens, stages ou premier emploi.Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés à la communication. Il s'adresse aux étudiants en BTS Communication,en DUT Information et Communication, mais également aux étudiants en licence pro Communication et des Bachelor Communication. Il est très utile pour toutes les formations professionnelles aux métiers de la Communication.Il propose, en 89 fiches synthétiques, l'ensemble des connaissances que tout étudiant et professionnel débutant doit maîtriser pour réussir ses examens ou son premier emploi.Les applications corrigées présentent différents cas concrets et aident à passer de la théorie à la pratique.Cet ouvrage vous propose également de nombreux conseils méthodologiques afin d'anticiper et de vous préparer aux évolutions futures de la profession.La seconde édition proposera une mise à jour du contenu et de nouveaux exercices d'application corrigés.

Conforme au programme du BTS communication, cet ouvrage présente sous forme de fiches synthétiques l'ensemble des techniques de communication à maîtriser : mise en oeuvre des projets dans l'entreprise, conseil et relation avec les annonceurs, veille opérationnelle, etc. Les notions sont complétées par des applications pratiques corrigées et de conseils méthodologiques.

Destiné aux détaillants mais également aux fabricants d'articles de marque, aux fournisseurs et aux distributeurs, cet ouvrage développe les questions commerciales qui se posent dans des environnements marqués par la présence d'Internet, où le consommateur est mobilisable en permanence et où les canaux de distribution se démultiplient. ©Electre 2017

Les réponses d'un professeur de psychologie sociale pour décrypter les processus de manipulation dont les gens sont souvent victimes dans le domaine du marketing (promotions, matraquage publicitaire, rôle de la musique sur la consommation, technique du leurre, etc.). ©Electre 2016

Approche globale de la marque (marketing, communication, sémiologie, design, sociologie, psychologie, etc.) offrant une synthèse sur la recherche en matière de gestion et les pratiques en entreprise. Avec des exemples s'appuyant sur les derniers développements dans ce domaine et des idées d'application en entreprise. ©Electre 2018