Le président de l'entreprise publique conduit une modernisation à marche forcée, avant l'arrivée redoutée de la concurrence. Au risque de plonger les cheminots dans un profond désarroi. Bilan à mi-mandat.

La mise en place des primes à la performance a de nombreux effets pervers déjà répertoriés dans le secteur privé. Cet article se concentre sur trois principaux effets des rémunérations variables dans les services publics : un effet dit multitâches, de dégradation des tâches qualitatives ou faiblement mesurables, un effet multi-usagers qui se traduit par une augmentation des inégalités d'accès et de traitement des usagers, et un effet d'éviction de la motivation des fonctionnaires.