Les leviers de motivation développés dans cet ouvrage - autonomie, maîtrise, but, optimisme, sentiment de justice, encouragements, pardon - sont adaptés à la complexité croissante du travail dans les entreprises et constituent autant de facteurs de protection efficaces vis-à-vis du stress. Ils ont pour objectifs à la fois d'en corriger les effets multiples et dévastateurs, en termes de santé physique et psychique, et de ne pas en multiplier les causes. Ces nouveaux leviers de motivation sont aussi sources de performance ! Issus de travaux menés dans différents pays, expérimentés, ils s'avèrent autant capables d'optimiser la réussite 'un salarié que celle d'un collégien ou d'un étudiant. Et surtout, ils permettent d'allier à cette réussite, le bien-être toujours, le plaisir souvent, et le bonheur parfois !

Les résultats accablants d'une enquête menée par trois journalistes au coeur du service public de l'emploi en France, qui révèlent la violence managériale, la course aux chiffres et le harcèlement moral dont sont victimes les agents. Alors que des suppressions de postes sont annoncées, les témoignages, les rapports confidentiels et les évaluations des syndicats dévoilent une détresse généralisée. ©Electre 2019