Partant du principe que nos désirs sont le fondement de notre rapport au monde, l'auteur s'appuie sur le modèle psychanalytique pour montrer que, à notre insu, ce que nous faisons dans notre vie professionnelle est effectivement déterminé par cet obscur donneur d'ordre qu'est notre inconscient.

Même si personne n’aime les conflits, nous y sommes tous confrontés, le conflit est en effet depuis toujours inhérent à la vie en groupe. À condition d’être bien géré, le conflit n’est absolument pas mauvais en soi, il permet souvent, au contraire, de rectifier quelque chose dans les relations et de repartir sur de meilleures bases. Le manager d’une équipe au sein d’une commune, d’une organisation ou d’un service public se voit souvent confronté au conflit : entre plusieurs de ses collaborateurs ou entre l’un de ses collaborateurs et un tiers. En tant que manager, il a clairement un rôle à jouer. Cet ouvrage répond aux nombreuses questions que le manager se pose habituellement et le dote d’outils pratiques pour l’aider à gérer ces conflits le mieux possible.

Le rapprochement des mondes sociaux accompagne l'émergence d'organisations recomposées en pôles territoriaux et de compétences, où les logiques de projet et de développement ont remplacé les logiques de structures.Le directeur est un acteur responsable de la dynamique d'un système de direction et d'un projet managérial mobilisateur et créatif. Les équipes de direction constituent la réponse pour un management transversal dans des organisations devenues entreprenantes, apprenantes et coopératrices.Pour sa 4e édition, cet ouvrage est enrichi sur le métier et les compétences de directeur, concepteur et stratège dans le pilotage et la conduite des changements, par l'affirmation plus directe d'un management systémique et transitionnel :• au sein d'associations, fondations et dans le cadre d'établissements et de services agissant dans des environnements sociétaux et culturels en mutation ;• en relation avec une pluralité de partenaires et de réseaux dans le contexte de politiques territorialisées. 

Mon manager me donne-t-il la possibilité de m'exprimer avant de prendre une décision ? Fait-il preuve d'empathie et de soutien émotionnel ? Me communique-t-il les informations dont j'ai besoin ? Les recherches montrent que ce sont ces questions, en complément de celle de l'équité de notre rémunération, que nous nous posons pour évaluer si nous sommes traités de façon juste. Ce sentiment de justice répond à nos besoins les plus fondamentaux de sécurité matérielle, de reconnaissance sociale, de morale et de maîtrise de l'incertitude, ce qui en fait l'une des principales sources d'épanouissement et d'engagement au travail. Cet ouvrage, illustré par un test et de nombreux témoignages, est fondé sur les dernières études en justice organisationnelle. Il renouvelle notre vision du management et montre que la manière dont le manager décide, prend soin des autres et les informe est aussi importante que la décision elle-même.