Dans le cadre du travail, des personnalités difficiles peuvent apparaître. L'objectif est de les reconnaître, de les comprendre et de les gérer, grâce à certains principes issus de la psychanalyse.

A travers neuf récits, cette étude montre comment les mécanismes de la violence s'incarnent dans des comportements identifiables et non dans des structures ou des systèmes.

En jetant les bases d'une psychosociologie du conflit, ce dossier propose de définir cette notion, de comprendre les enjeux du conflit, son processus et ses modalités. Au-delà de la mécanique générale du conflit, il analyse les particularités des conflits qui apparaissent dans la sphère professionnelle.

De la colère qui détruit à la colère qui construit. Ce livre invite le lecteur à une réflexion sur les colères conscientes et inconscientes qui poussent à faire de mauvais choix, que ce soit dans le domaine amoureux, personnel ou professionnel. Les conséquences néfastes des colères peuvent détruire (dépendances, état suicidaire, automutilation) ou détruire l'entourage (violences conjugales, harcèlement psychologique ) des colériques. L'auteur propose des techniques de communication et de résolution de conflits efficaces et explique, étape par étape, comment les utiliser. Il présente également les approches les plus récentes qui favorisent une meilleure conscience de soi.

Des solutions concrètes accompagnées d'exercices pour communiquer avec efficacité, développer son leadership et dominer les phénomènes d'influence qui entrent en jeu dans un groupe. Avec des outils de travail pour organiser une table ronde, une conférence-débat, une réunion de travail, etc.

Destinées aux négociateurs, des techniques pour préparer, conduire et clôturer les négociations difficiles de façon efficace. Le manuel présente les ressorts psychologiques essentiels à la résolution des conflits en se fondant sur de nombreux exemples.

Cinquante règles, conseils, astuces et exercices pratiques pour apprendre à vivre et à communiquer sans conflits. ©Electre 2018