« Covoitureur quatre étoiles, je recommande ! » « Restaurant médiocre, fuyez ! » De la qualité d'un appel téléphonique à la propreté des toilettes de stations-service, impossible d'y échapper. Pour un oui, pour un non, trois étoiles par-ci, cinq par-là... Les notes sont partout : sur les biens et les services, mais également sur les personnes. Dans tous les domaines, tous les métiers - de la menuiserie à la garde d'enfants -, des millions d'avis fleurissent. Ils se veulent gage d'objectivité et de transparence, or l'évaluation permanente est surtout une économie florissante.

Ils nous proposent des playlists sur les plateformes de musique en streaming, de trouver l'âme soeur sur les applis de rencontres, de passer par telle route pour atteindre plus rapidement notre destination... Depuis quinze ans, les algorithmes se sont installés dans nos vies. Et ce qu'on le veuille ou non. Car de plus en plus de services publics s'en servent aussi à grande échelle, plongeant parfois les usagers dans le désarroi face à cette nouvelle main invisible.

En cas d'accident, une voiture autonome doit-elle percuter un enfant plutôt qu'un vieillard ? Sauver un passager ou des piétons ? Pour le savoir, l'expérience Moral Machine a proposé moult scénarios "délicats" à des internautes de 233 pays. Résultat : un fascinant panorama des valeurs morales, lesquelles varient selon les régions.

Avec les progrès de l'intelligence et de la vision artificielles, les dispositifs susceptibles d'identifier n'importe quelle personne se généralisent. Faisant planer le risque d'une surveillance permanente.