Les réglementations françaises et européennes évoluent en faveur des factures électroniques. Les dates butoirs lancées pour la dématérialisation des factures entre l'Etat et ses fournisseurs entraînent également l'adoption de la facturation électronique dans le secteur privé. Toutefois, des progrès restent à faire. Pour l'heure, la part de factures électroniques reste encore inférieure à celles des factures papier. En 2017, elle ne dépassait pas 15%. Pourtant, des économies sont à la clé. Explications et détails sur la réglementation ainsi que la méthode à adopter. Peu de chiffres.

Les organisations françaises feraient partie des championnes européennes du télétravail. Plus de deux sur trois autorisent à des degrés divers, leurs salariés à travailler depuis leur domicile ou des tiers-lieux. Se pose alors la question de leur équipement.

L'image a toujours eu une importance cruciale pour les organisations : pour se faire identifier, via son logo, pour mener des campagnes de communication efficaces, via des spots ou des affiches, etc. A l'heure du numérique, l'image reste également un moyen sûr de capter l'attention sur Internet et les réseaux sociaux. Mais en 2020, elle s'impose également en interne : pour accélérer la communication d'informations, pour marquer les esprits des employés, pour faciliter l'adhésion à un projet...

La mise en place de solutions de GED (gestion électronique des documents) collaborative progresse dans les entreprises françaises, selon l'édition 2019 de l'enquête réalisée par "Archimag" et Jalios. Pour la première fois, le nombre de collaborateurs qui échangent entre eux avec un même outil dépasse la basse des 50%. La mise en place d'une plateforme collaborative unique se développe progressivement. Cela concerne 8% des organisations cette année, contre moins de 5% en 2018.

Présent dans 109 pays et gérant des milliers de documents papier, le groupe français Bolloré Transport & Logistics est confronté à une gestion documentaire chronophage. Pour améliorer ses process, l'entreprise travaille depuis plusieurs années avec Partitio, un expert français en dématérialisation et intégrateur de la plateforme spécialisée ECM Onbase. Grâce à elle, les documents sont convertis en numérique afin de faciliter leur traitement et leur circulation entre les différents collaborateurs, partenaires et clients.

Les entreprises françaises seront obligées d'accepter les factures électroniques à partir du 1er janvier 2023 dans le cadre du commerce inter-entreprises, puis auront deux ans de plus pour les émettre de la même façon si ce n'était pas déjà le cas. L'Etat souhaite généraliser cette manière de faire pour lutter plus efficacement contre la fraude à la TVA, sécuriser les relations commerciales et améliorer la compétitivité des sociétés : une facture électronique est dix fois moins onéreuse à traiter qu'un équivalent papier.

Conséquence de l'évolution de usages et de l'émergence de nouvelles technologies (réseau, mobile, cloud, etc.), la digital workplace, héritiere de nos bons vieux intranets, se fait une place au place au gré de la transformation numérique des organisations. Elle promet un nouvel environnement de travail centré sur l'utilisateur et porte en elle beaucoup d'espoir en termes de productivité, de collaboration et de bien-être au travail.

Les organisations ont tout intérêt à s'intéresser à la mise en place d'un chatbot. Cette solution permet d'améliorer la relation client, sans mobiliser du personnel qualifié pour répondre à des questions basiques. Ainsi, il s'agit d'un programme qui, grâce à l'intelligence artificielle, est capable de discuter avec des humains et de leur proposer des services adaptés à leurs demandes, directement depuis une application de messagerie instantanée. Des précisions.

Principalement utilisé par les entreprises pour mieux cerner les clients, le big data pourrait aussi avoir une influence sur le Dam, digital asset management, soit les ressources numériques d'une entreprise. Les données récoltées, sur le nombre de téléchargements de fichiers, les connexions enregistrées, les recherches effectuées, pourraient permettre de mieux cerner les usages et de mettre au point des business models pertinents en conséquent.

Le marché du destructeur de papier est porteur en France à l'heure du renforcement de la protection des données et face à la quantité considérable de documents papier au sein des organisations. Le marché est scindé en deux grandes catégories avec, d'un côté, les fabricants de produits d'entrée de gamme pour les particuliers et les TPE (Acco/Rexel, Ednet et Fellowes) et, de l'autre, les fabricants des produits professionnels comme HSM (Allemagne), Ideal (Allemagne), Intimus (Allemagne), DBS (Taïwan) ou encore Novus Dahle (Allemagne).

Le pirates informatiques sont de plus en plus actifs sur internet et tendent à diversifier leurs attaques. Pour les entreprises, mieux vaut se prémunir. La sécurité de leur information repose sur tout un questionnement à mettre en oeuvre.

Face à des clients hyperconnectés et à leurs comportements numériques, l’éditique a nécessairement évolué. On parle aujourd’hui plus volontiers de customer communication management ou CCM. Pour une expérience client optimisée.

La signature électronique s’est considérablement démocratisée au cours des dernières années sous l’effet accélérateur de la pandémie de Covid-19. Mais si la signature est un acte ponctuel, ses effets sont destinés à durer. Dès lors, les conditions sont à aménager pour garantir autant son archivage que sa production en tant que preuve.