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Consommateurs -- Attitude (psychologie)

Article

De plus en plus de personnes, notamment de jeunes Occidentaux diplômés modifient leurs habitudes de consommation en faveur de l'écologie: réduction des vols en avion, changement de régime alimentaire... De jeunes start-up en profitent pour créer des produits adaptés à ces nouveaux consommateurs (voiture électrique par exemple).
Numéros de page :
p.6

Article

Les jeunes tournent le dos à l’alcool. Leurs aînés devraient-ils suivre l’exemple ?
Numéros de page :
pp.8-9

Article

Auteurs
Bulletin : L'Express
Depuis plusieurs années, le géant de la distribution est à la peine. Convaincus que l'hyper n'est pas mort, les dirigeants de l'enseigne ont entamé un vaste plan de relance.
Numéros de page :
pp.48-49

Article

Auteurs
Bulletin : L'Express
Privés de leurs librairies, les Français se convertissent aux ouvrages dématérialisés, qu'ils avaient jusque là dédaignés.
Numéros de page :
p.68

Article

Sites touristiques déserts, aéroports vides, fréquentation en chute libre de plus de 80 % : la pandémie de Covid-19 et le confinement quasi-mondial ont lourdement impacté le secteur du tourisme en 2020. Selon l'Organisation mondiale du tourisme de l'ONU, les dépenses liées aux voyages internationaux pourraient reculer de plus de 1000 milliards de dollars par rapport aux années précédentes. Dans une grande majorité des pays, les clients nationaux ne suffiront pas à compenser le manque créé par l'absence des touristes étrangers.
Numéros de page :
pp.10-11

Article

Auteurs
La crise du Covid-19 devrait modifier principalement les comportements d'achat des Français, ainsi que les lieux de consommation qu'ils fréquentent. 54% d'entre eux pensent consommer de façon plus raisonnable et réfléchie qu'avant le confinement et 15% veulent changer complètement leurs habitudes. Sommaire : Le monde de demain. Le digital. Le pouvoir d'achat. Le développement durable. Les magasins. Les métiers. Le management. Quelques données chiffrées.
Numéros de page :
pp.10-43

Article

Avec son centre historique piétonnisé et ses petits commerces, la ville arrosée par la Saône est à l'image de bien des communes françaises en cet après-confinement : fréquentation en baisse, chiffres d'affaires en berne et craintes galopantes pour le futur. Reportage.
Numéros de page :
pp.16-17

Article

Auteurs
La majorité des magasins français ont rouvert après le confinement en 2020, mais ils ont dû pour cela mettre en place des mesures sanitaires spécifiques. Indispensables pour rassurer les consommateurs, elles sont amenées à s'installer dans la durée, tant que le Covid-19 sera dans l'air. De la mise en place de distributeurs de gel hydroalcoolique à la désinfection plus fréquente des équipements, de l'adaptation des cabines d'essayage à la suppression des produits en libre-service, les points de vente doivent s'adapter tout en essayant de ne pas impacter négativement l'expérience client.
Numéros de page :
pp.50-54, 56-58, 60

Article

Les internautes sont souvent considérés comme étant seuls derrière leur écran. Pourtant les situations impliquant plusieurs personnes autour d’un même écran sont fréquentes. Cet article identifie les motivations des internautes à naviguer avec un proche à leurs côtés lors d’un achat en ligne. La recherche qualitative révèle qu’elles peuvent être d’ordre utilitaire ou social, et renvoyer aussi à des notions de pouvoir et de contrôle.
Numéros de page :
pp.49-67

Article

Auteurs
Les fêtes de fin d'année 2020, représentant plus de 10% du chiffre d'affaire annuel des produits de grande consommation, seront déterminantes pour la grande distribution. Les hypermarchés et supermarchés restent les plus convoités et représenteraient 72% des intentions d'achats alimentaires en 2020. Cependant, entre crise sanitaire liée au Covid-19 et baisse de la pression promotionnelle imposée par la loi Egalim, mise en place en 2019, l'univers festif mobiliserait davantage l'e-commerce pour les achats de cadeaux. Déjà en 2019, le chiffre d'affaire de l'univers festif chutait de 4,8%.
Numéros de page :
pp.26-30, 32, 34, 36-37

Article

Auteurs
Bulletin : L'Express
Avec le confinement, les Français se ruent vers l'e- commerce, provoquant un raz de marée dans les entrepôts de l'entreprise publique. Dont Amazon est devenu le premier client.
Numéros de page :
pp.54-55

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Auteurs
Depuis le confinement, les reproches fusent à l'encontre du géant américain : destructeur du petit commerce et de l'emploi industriel, roi de la défiscalisation, fossoyeur de la culture... Son emprise ne date pas d'hier : en vingt-six ans, Jeff Bezos a méticuleusement construit un empire qui a fait de lui l’un des hommes les plus puissants de la planète. Sommaire. Amazon ennemi public no 1. Amazon invente le "click & chômage". "La version 2020 de l'usine de Charlot !". Le pedigrée caché des produits Amazon. La grande distribution, ce faux preux chevalier.
Numéros de page :
pp.8-19