Le cadeau d'affaires reste toujours un moyen efficace pour une entreprise de fidéliser et remercier ses clients ou partenaires. Ce marché est encore évalué à près d'un milliard d'euros en France en 2018. Pourtant, le prix de l'objet offert n'est pas à la hausse. La majorité des entreprises, 38 %, consacraient même un budget de moins de 30 euros par personne d'après un sondage réalisé par Omyagué, Salon des marques et du cadeau d'affaires.

En parallèle du mécénat financier, les entreprises peuvent aussi se tourner vers le don en nature lorsqu'elles souhaitent s'engager. Cette pratique moins répandue, réalisé par 40 % des entreprises mécènes françaises en 2019, consiste à faire don de produits, matériels ou bien immobiliers à des associations, fondations ou oeuvres caritatives. Cette pratique permet d'apporter une aide directe et plus concrète, tout en limitant le gaspillage interne ou la destruction d'invendus. Le mécénat en nature permet également de bénéficier d'avantages fiscaux, à hauteur de 60 % du montant donné.

Le secteur professionnel de l'aide à domicile est divisé en deux grands segments en France : l'emploi direct par un particulier ou un service mandataire, et le recours aux organismes prestataires. La première solution représente encore plus de la moitié des cas, mais la seconde gagne du terrain. Dans le cas de l'emploi direct, le particulier est lui-même en charge de la majorité des tâches de gestion vis-à-vis de l'intervenant. En revanche, quand il fait appel à un organisme prestataire, c'est ce dernier qui va proposer un salarié et s'occuper de sa gestion.

Face à l'explosion de l'e-commerce, qui a encore connu une croissance de 14 % en 2017 en France, les éditeurs d'ERP, logiciels de gestion intégrés, veulent adapter leurs produits pour toucher les commerçants électroniques. Ces logiciels ont pour but de faciliter la gestion de l'entreprise, en prenant un compte tous ses paramètres de bon fonctionnement et en offrant au consommateur une expérience-client impeccable. La particularité des acteurs de l'e-commerce est souvent d'être en réalité multicanaux, c'est-à-dire présents sur le net mais aussi de plus en plus dans des commerces physiques.

Les RH (ressources humaines) se trouvent confrontées à de nouveaux enjeux dans les entreprises françaises, du fait de la digitalisation des métiers et des nouvelles manières de travail. Dans ce contexte, les fonctions RH se digitalisent aussi pour gérer au mieux certains aspects de l'activité, comme le recrutement, la formation, les évaluations annuelles, grâce au SIRH (système d'information de gestion des ressources humaines). Ce dernier évolue, intégrant de nouvelles technologies telles que les modèles prédictifs, les outils collaboratifs et l'intelligence artificielle.

La télématique offre de multiples atouts aux entreprises dans la gestion de leur flotte automobile. A travers la collecte et le traitement de nombreuses données, elle permet d'avoir une vision sur la consommation de carburant, le kilométrage, l'entretien, ainsi que le comportement des conducteurs. Des informations importantes pour optimiser le parc de véhicules. Dans ce contexte, des acteurs de différents types, qu'ils soient loueurs, éditeurs de logiciels, fournisseurs de carburants, etc. se positionnent sur le marché.

La franchise s'ouvre progressivement à un nouveau domaine, en France : le service aux entreprises. Alors que de plus en plus de sociétés choisissent d'externaliser certaines de leurs tâches ou services, comme le nettoyage, le gardiennage, le coaching, la formation, etc., le BtoB représente une véritable potentiel. De nouveaux segments apparaissent : la communication, la publicité, le courtage, l'entretien, la maintenance, etc. Toutefois, la franchise de service aux entreprises est encore récente en France, contrairement aux pays anglo-saxons.

Le marché du cadeau a pris le virage du digital, y compris sur le segment du cadeau d'affaires. Les cartes et chèques cadeaux dématérialisés ont fait leur apparition dans le secteur du BtoB avec pour avantage d'offrir aux bénéficiaires un gain de temps et une facilité d'utilisation. Dans le sillage des concepteurs de chèques cadeaux comme Kadeos ou Cadhoc, les acteurs du coffret cadeaux, tels que Smartbox, Wonderbox ou encore Relais & Châteaux, et même ceux de la grande distribution (Sephora, Décathlon) adoptent la même stratégie.

De nouveaux statuts ont été créés par le Conseil d'Etat, en France, au cours de l'été 2018, pour les associations et les fondations qui souhaitent être reconnues d'utilité publique (ARUP et FRUP). Les objectifs sont de moderniser et simplifier leur fonctionnement et d'apporter plus de transparence. Ils s'accompagnent de nouvelles dispositions en faveur d'une utilisation accrue des nouvelles technologies, d'une simplification du fonctionnement et la mise en place d'un processus pour accompagner la gestion des conflits d'intérêts. Explications et détails.

Face à la croissance de la cybercriminalité à l'égard des entreprises, le Daf (directeur financier) se dote d'un nouveau rôle dans les sociétés. En effet, 76% des ETI ont subi au moins un cyberincident en 2017 d'après une enquête Bessé et PwC. Et peu d'entreprises sont encore préparées pour y faire face. Mais, grâce à leur rôle de "business partner" et leur regard sur les paramètres financiers de l'entreprises, les Daf pourraient être en mesure de sensibiliser les équipes.

Synonyme de détente et de convivialité, la pause-café a toujours son importance dans les entreprises et fait les beaux jours du secteur français de la distribution automatique. Toutefois, de nouveaux types de machines connaissant un succès grandissant à l'image des table-top (des distributeurs de petite taille à installer sur un table) ou encore les Office Coffee System (petites machines à expresso qui réhabilitent le café "fait main"). Autres tendances : les machines élégantes qui se rapprochent d'une expérience artisanale.

Au-delà des clichés autour de ce sport, le golf demeure un accélérateur de business en France. Il favorise en effet la mise e place d’un réseau et d’une communauté, à travers ses compétitions et autres événements. La pratique dans le cadre des affaires est toutefois moins développée en France que dans les pays anglophones et affiche ainsi un potentiel à explorer. Ainsi, une centaine de parcours de golf se seraient construits au rééquipés au cours des 5 dernières années à proximité des grandes métropoles, en misant sur l'ouverture d'une population diversifiée.

Le travail collaboratif étant en pleine expansion dans les entreprises, y compris françaises, les fournisseurs de logiciels sont désormais rejoints par les réseaux sociaux. Ces derniers, comme par exemple Facebook, lancent leurs solutions BtoB pour prendre part à ce marché. Les logiciels et messageries instantanées sont souvent proposés en mode cloud. Mais les utilisateurs BtoB, friands de ces nouvelles fonctionnalités, oublient parfois que la souplesse offerte par ces outils peut avoir des revers en matière de protection des données.

Alors que les subventions publiques sont en baisse, les organismes de l'économie sociale et solidaire, à savoir les associations, misent de plus en plus sur les appels à projet émis par les fondations pour financer leurs actions. Elles y trouvent plusieurs intérêts : ouverture à de nouveaux projets, mise en avant de leurs axes stratégiques, plus grande structuration dans le choix de ces projets… Toutefois, le processus peut s’avérer lourd pour les candidats. Il nécessite ainsi des ressources, une certaine structuration en amont et un suivi rigoureux du projet. Pas de chiffres.

La transformation des espaces de travail, "en mode start-up", et la volonté de rendre le bureau plus convivial amène les fabricants de mobilier à revoir leur offre en 2019. L'arrivée de nouveaux acteurs, plus réactifs face à cette demande, agite également le secteur. Bureaux non attribués, cabines insonorisées ou espaces de réunion "détente" se démocratisent de plus en plus et poussent les spécialistes à adapter leurs produits. L'adaptabilité du mobilier, pour le changer de place ou de disposition facilement, est également très recherchée.

Le cadeau d’affaires est avant tout un investissement marketing qui doit faire l’objet d’une réflexion stratégique complète.