Avec Amazon, Jeff Bezos a construit un empire. Début 2021, le fondateur du géant américain de l'e-commerce a annoncé qu'il quittait son poste de directeur général, quelques années après être devenu l'homme le plus riche du monde, avec une fortune de près de 200 milliards de dollars. Sous sa direction, Amazon aura révolutionné le commerce en ligne, la livraison à domicile et la fidélisation des acheteurs avec son système Prime. L'entreprise sera aussi devenue un acteur majeur dans le secteur du cloud avec Amazon Web Services. Mais derrière ces succès se cachent une part plus sombre.

L'ancien dirigeant de la Banque mondiale a crée un "fonds d'investissement à impact" pour réconcilier profit et bien commun.

En progression de 5 % en 2020, à 7,9 milliards d'euros de CA, l'enseigne française de bricolage et d'amélioration de l'habitat Leroy Merlin a confirmé sa belle forme qui dure depuis plusieurs années. Malgré un déploiement physique limité, le groupe parvient à croître grâce à l'optimisation de sa logistique, l'accélération sur le digital et les ventes en ligne (7,5 % de son CA en 2020 contre 3 % en 2017), et le développement de nouvelles prestations de services pour les clients, notamment liées à l'habitat (décoration, rénovation, aménagement, etc.).

Ralentis à l'international par la crise de Covid-19, les grands acteurs de l'épicerie sucrée française, qui ont vendu pour 5,9 milliards d'euros à l'étranger en 2020, attendent désormais le retour à la normale. Ils comptent notamment sur le volet export du gouvernement, doté d'une enveloppe de 247 millions d'euros pour la période 2020-2022, pour repartir de l'avant. La boulangerie-pâtisserie, dont les ventes à l'international ont progressé de 25 % depuis 2015, s'avère particulièrement concernée et souhaite au plus vite retrouver son rythme de croissance.

Moins cher, meilleur pour l'environnement, le commerce de seconde main conquiert les Français en 2021. Près d'un achat non alimentaire sur dix en ligne concernait un article d'occasion en 2020, contre 3 % en 2017. La loi lutte aussi contre le gaspillage puisqu'à partir de 2022, la destruction des invendus non alimentaires sera interdite. Pour les enseignes françaises, tous les signes semblent ainsi réunis pour accélérer sur l'occasion et rivaliser avec les spécialistes que sont Le Bon Coin ou Vinted.

Fondateur de la Sfam, Société française d'assurance multirisques, deuxième actionnaire du groupe Fnac Darty dont il possède 11,34 % du capital, 54ème fortune de France, Sadri Fegaier s'est fait un nom dans le monde des affaires. Ancien propriétaire de magasins SFR, il a créé la Sfam en 2010. Dix ans plus tard, son entreprise réalise un milliard d'euros de volume d'affaires annuel. En 2021, le dirigeant lance un nouveau projet, Hubside Store, une enseigne spécialisée dans les smartphones reconditionnés et les services technologiques comme la location de drones.

Ils s’appellent Farfetch, Yoox, Mytheresa, Net-a-Porter, Ssense... Alors que la pandémie entrave l’activité des boutiques et des grands magasins, ces sites de vente en ligne spécialisés dans le luxe ne se sont jamais aussi bien portés, rendant disponibles vêtements et accessoires d’un simple clic. Entre ces plateformes, la concurrence fait rage. Accès aux collections en avant-première, mise en avant de jeunes talents, exclusivités des grandes maisons...

Après avoir débarqué l'ancienne direction, Gérard Clay, le nouvel homme fort de la coopérative, doit faire lace à la défiance des salariés.

Lancée en 2016, Joom s'est construit une solide réputation en seulement cinq ans. La place de marché russe, basée en Lettonie et principalement orientée sur le mobile, recense plus de 380 millions de téléchargements dans le monde, dont 120 millions en Europe, l'un des marchés dont elle fait un objectif phare. Joom veut se démarquer grâce à son offre très large et des prix bas, obtenus en mettant en relation les clients avec des vendeurs étrangers et des produits sortis d'usine. Surtout, le site compte sur sa logistique pour rattraper son retard sur les leaders du marché.

Atteint de sclérose en plaques, Franck Milone se soigne seul, depuis dix ans, grâce au cannabis. Un remède considéré comme un stupéfiant en France. Obstiné et visionnaire, ce trentenaire s’est même lancé avec des chercheurs et des financiers dans la création d’une filière du chanvre thérapeutique nationale. Avec l’espoir que des preuves scientifiques fassent enfin évoluer la loi.

Parmi les nombreux enseignements auxquels la crise de la Covid-19 nous confronte, il en est un qui concerne particulièrement la communauté de la gestion de projets. Il s’agit de la conjonction d’une situation combinant l’urgence, l’incertitude radicale et la grande échelle. Comment organiser de manière pertinente les projets et les programmes dans ce contexte ?

Le spécialiste français de la vente en ligne Cdiscount a vu son CA 2020 progresser de seulement 1,4% et pourtant l'année a confirmé son changement de modèle. L'entreprise a amélioré sa rentabilité avec un Ebitda passant à 133 millions d'euros, et les ventes de sa place de marché ont progressé de 22%. En 2021, Cdiscount va lancer sa filiale dédiée à la conception de marketplaces BtoB qui comprend une brique technologique mais aussi logistique et l'accès aux produits.